Обов’язки:
- Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
- Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
- Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
- Обробляти платежі користувачів, здійснювати пошук і контроль їхнього статусу
- Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах і каналах
Вимоги:
- Досвід роботи від 1 року
- Розуміння принципів функціонування платформи Steam та механізмів трейдингу в CS2
- Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
- Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище
- Готовність до навчання та професійного розвитку
- Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації
Обов‘язки:
- Формувати, корегувати та реалізовувати маркетинг-стратегії продукту відповідно до бізнес-цілей
- Формувати OKR / KPI для команди та здійснювати контроль їх виконання
- Брати участь у плануванні, розподілі та масштабуванні маркетингових бюджетів
- Впроваджувати нові практики та канали трафіку в Маркетинг продукту
- Керувати усіма каналами трафіку. В штаті є спеціалісти по кожному з напрямків, твоя задача – комунікувати з ними, давати стратегічний вектор та вирішувати поточні глобальні задачі. Оптимізовуємо та відстежуємо результати по кожному з них – Target, SMM, CPC, Retention, SEO, Brand/PR
- Масштабувати ефективні Performance funnels та запускати нові гіпотези
- Підтримувати внутрішню комунікацію в межах маркетингової команди, міжкомандну співпрацю
- Визначати оптимальні стратегій просування продукту, максимізувати коефіцієнт конверсії та утримання користувачів
- Приймати участь у наймі, онбордингу та розвитку членів команди маркетингу, контроль їх ефективності
- Пропрацьовувати VIP / Whale сегменти користувачів
- Проводити дослідження ринку та аналізувати конкурентів
Вимоги:
- Проактивність, схильність до структурованої роботи та висока самоорганізованість
- Досвід від 2х років на позиції Head of Marketing
- Досвід роботи на “Західних ринках” від 1 року
- Глибоке розуміння принципів продуктового маркетингу
- Теоретичні або практичні знання класичних маркетингових каналів: Paid social, PPC, SEO, SMM, Retention
- Відмінні управлінські навички
- Англійська на рівні B1-B2+ (розмовна і письмова)
- Працювати над досягненням вимірюваних результів та ухвалення рішень на основі даних
- Сильні аналітичні здібності та структурне мислення, конструктивний підхід до прийняття рішень
Буде перевагою:
- Досвід у продуктовому маркетингу
- Профільна освіта та додаткові сертифікати
- Досвід роботи в GameDev індустрії
- Захоплення комп’ютерними іграми, особливо Counter-Strike 2
- Розуміння специфіки роботи з великим і стабільним продуктом, що є лідером ринку
