Обов'язки:
Вимоги:
Що ми пропонуємо:
- Спілкування з аудиторією на різних платформах (форуми, соціальні мережі, лістинги та інші канали)
- Модерація обговорень, управління коментарями та відгуками
- Робота з негативними відгуками, мінімізація негативу та налагодження довірливих стосунків з користувачами
- Генерація та стимулювання позитивних відгуків від користувачів
- Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів, надання інформації та вирішення питань щодо продуктів та послуг
- Активний пошук рішень для покращення взаємодії з аудиторією та досягнення цілей компанії
Вимоги:
- Досвід роботи в сфері комунікацій, customer support або активностей, що сприяють формуванню спільнот від 1 року
- Відмінні комунікативні навички, вміння працювати з критикою та негативом
- Ініціативність і самостійність у прийнятті рішень, орієнтація на результат
- Здатність працювати в умовах багатозадачності та швидко знаходити рішення
- Знання особливостей роботи з різними соціальними та онлайн-платформами
Що ми пропонуємо:
- Досвід роботи у професійній команді однодумців, яка завжди готова ділитися своїми знаннями та навичками
- Можливість працювати над міжнародними GameDev продуктами, які зібрали навколо своєї екосистеми мільйони геймерів з усього світу
- Оплачувана відпустка та лікарняні
- Можливість працювати віддалено — наша команда успішно працює по всьому світу.