Обязанности:
Требования:
Что мы предлагаем:
- Общение с аудиторией на разных платформах (форумы, социальные сети, листинги и другие каналы)
- Модерация обсуждений, управление комментариями и отзывами
- Работа с отрицательными отзывами, минимизация негатива и налаживание доверительных отношений с пользователями
- Генерация и стимулирование положительных отзывов пользователей
- Поддержка высокого уровня удовлетворенности клиентов, предоставление информации и решение вопросов продуктов и услуг
- Активный поиск решений для улучшения взаимодействия с аудиторией и достижения целей компании
Требования:
- Опыт работы в сфере коммуникаций, customer support или активностей, способствующих формированию сообществ от 1 года
- Отличные коммуникативные навыки, умение работать с критикой и негативом
- Инициативность и самостоятельность в принятии решений, ориентация на результат
- Способность работать в условиях многозадачности и быстро находить решение
- Знание особенностей работы с разными социальными и онлайн-платформами
Что мы предлагаем:
- Опыт работы в профессиональной команде единомышленников, всегда готовый делиться своими знаниями и навыками
- Возможность работать над международными GameDev продуктами, собравшими вокруг своей экосистемы миллионы геймеров со всего мира
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Возможность работать удаленно – наша команда успешно работает по всему миру